Этикет поведения клиентов во время пребывания

в центре красоты и здоровья «ГОСПОЖА»

Посещение салона красоты - всегда маленький праздник для души и тела.

Это возможность на некоторое время отключиться от безумного ритма современной жизни и погрузиться в атмосферу гармонии и покоя…

Чтобы не нарушать этой идиллии, достаточно освоить несколько нехитрых правил этикета, которые помогут вам стать любимым клиентом в нашем центре и получить еще большее удовольствие от его посещения.

1. Если вы впервые в нашем центре, на процедуры лучше приехать заранее. Сообщите администратору, во сколько вы будете. Ваше первое посещение потребует более длительного пребывания в зоне приема, так как в зависимости от ваших потребностей вас могут попросить заполнить анкету и ответить на некоторые вопросы, касающиеся состояния здоровья и предпочтений. Так-же вам предложат чай, кофе и небольшую ознакомительную экскурсию по всем услугам центра.

2. Горячее время в салонах красоты - это вечерние часы рабочих дней недели и суббота, поэтому процедуры нужно заказывать заранее. Выбрать удобное время утром или днем легче. Если вы хотите попасть на прием к конкретному специалисту, обсудите это с администратором при записи.

3. Приезжать на процедуру желательно заранее. Запись в центре распределяется, таким образом, чтоб принять максимальное количество клиентов, поэтому между клиентами не предусматривается свободное время, а только время необходимое для подготовки рабочей территории, к приёму специалистом следующего клиента. Мы не можем задерживать всех последующих клиентов и, к сожалению, если вы опаздываете, время вашей процедуры сокращается на время вашего опоздания.

4. В целях оказания максимально качественной услуги, специалист оставляет за собой право увеличить время пребывания клиента в кабинете, но не более чем на 15минут, во избежание задержки последующего клиента.

5. Если вы вынуждены отменить запись, постарайтесь сделать это как можно раньше - минимум за 24 часа, если это одна процедура, и за 48 часов, если это пакет услуг.

6. В связи с непрерывной посещаемости центра красоты и здоровья, некоторые клиенты не успевают записаться на плановые процедуры, и им приходится ждать свободного места. В то время, как другие клиенты записываются заранее, но пропускают посещение без предупреждения. Если, при неоднократном напоминании, клиент не отвечает на звонки и не приходит в назначенное время, администратор имеет право отказать в дальнейшей записи.

7. Приходить в центр можно в вашей повседневной одежде. Но украшения желательно не надевать, или снять и убрать перед посещением специалиста, так как это может помешать проведению процедуры.

8. Некоторые процедуры выполняются, когда клиент полностью одет, другие - когда он без одежды. Не забывайте, пожалуйста, об этом при подготовке к посещению салона.

9. Старайтесь избегать пребывания на солнце в день процедуры, а иногда и на следующий день после неё. Не рекомендуется принимать пищу менее чем за час до процедуры, а алкоголь - за сутки.

10. Если у вас какие-либо проблемы со здоровьем, сообщите об этом специалисту перед началом процедуры. Возможно, какие-то из них для вас нежелательны. Если вам предстоит процедура по лицу, и вы носите контактные линзы, сообщите об этом косметологу.

11. Не стесняйтесь задавать вопросы. Специалист будет вам благодарен, если вы дадите ему знать о ваших ощущениях, мыслях по поводу процедуры. По вашему желанию температура в комнате, музыка, освещение могут быть изменены. Вы можете не вести светские беседы со специалистом, если во время процедуры вам хочется насладиться тишиной.

12. Старайтесь соблюдать тишину в центре красоты, ведь клиенты приходят сюда расслабиться. Телефоны и прочие средства связи лучше выключить на время пребывания в салоне.

13. Нахождение детей в центре красоты допустимо только, если дети могут самостоятельно находиться в зоне ресепшн, не отвлекая администратора, специалистов, не привлекая внимания к себе и не нарушая тишины. Для этого у нас есть чай, конфеты, раскраски. Как альтернатива, напротив центра находится детская игровая комната (как отдельная платная услуга) и дети могут там дожидаться взрослых. За передвижение детей в зонах коридора, этажей, администратор ответственности не несёт.

Записаться!
8(48251)91695
8 919 064 6673
8 909 271 0333
Тверская область, г.Торжок, 
ул. Красноармейская, д.14, 3-й этаж
© 2002-2018 Центр красоты и здоровья Госпожа